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8 janvier 2016
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Article – L’Usine Digitale : Des robots orientent les voyageurs dans les gares des Pays de La Loire

Afin d’interagir les voyageurs, la SNCF a développé plusieurs applications spécifiques avec le lyonnais Hoomano. Pepper n’a pas vocation à vendre des billets de trains, mais est capable d’orienter les clients et de les informer sur les horaires de trains, le trafic SNCF, leurs voyages ou encore les services en gare ou dans la ville. En plus de recueillir l’avis des clients, le petit robot est doté d’un module de quizz pour faire patienter les voyageurs en cas de retard ou d’attente trop longue au guichet. En Pays de la Loire, l’expérimentation doit durer jusqu’en mars 2016. Si le bilan est positif, un déploiement dans d’autres gares régionales est envisagé.

Pour lire l’article en entier : http://www.usine-digitale.fr/article/des-robots-orientent-les-voyageurs-dans-les-gares-des-pays-de-la-loire.N372482



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